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RÉCEPTIONNISTE ET AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE - Contrat 12 mois à 18 mois 4 jours/semaine

Publié le 25 septembre 2019

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La cause

La Fondation du cancer du sein du Québec est un organisme de bienfaisance créé en 1994 par des femmes souhaitant venir en aide aux personnes atteintes de cancer du sein et leurs proches. Notre mission vise à financer la recherche et l'innovation, à soutenir les femmes touchées par le cancer du sein et leurs proches et faire valoir leurs intérêts, et faire de la santé du sein une priorité, grâce à des initiatives de sensibilisation et d’éducation. Notre équipe est animée par une vision commune : celle d’une vie sans cancer du sein.

Nous créons le poste non permanent de réceptionniste et agente de service à la clientèle dans le cadre d’un programme de retour à l’emploi pour les personnes ayant récemment terminé leurs traitements pour le cancer du sein et qui ont besoin d’un environnement informé, bienveillant et attentionné pour effectuer une reprise en douceur du travail.

L'opportunité

Relevant de la vice-présidente, finances et administration, le ou la réceptionniste et agent(e) de service à la clientèle contribue au bon fonctionnement des opérations quotidiennes du bureau en assurant une réception physique et téléphonique efficace et chaleureuse et en exécutant un ensemble de tâches administratives en soutien à la réalisation des objectifs et projets de la Fondation.

Responsabilités

  • Accueillir les visiteurs de façon chaleureuse, courtoise et professionnelle ;
  • Répondre aux appels entrants et les acheminer aux personnes concernées.
  • Recevoir le courrier et les colis à la réception et en informer les destinataires ;
  • Apporter du soutien en service à la clientèle lorsque requis;
  • Effectuer diverses tâches administratives, telles que l’entrée de données dans la base de données et l’aide à l’envoi de courriers en masse ;
  • Gérer les achats de fournitures de bureau et de nettoyage ainsi que tous autres achats relatifs aux besoins quotidiens du bureau;
  • Gérer des fournisseurs externes pour l’entretien du bureau.

 

Exigences requises

  • Excellentes connaissances en bureautique (Word, Excel, Outlook et Internet);
  • Excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles ;
  • Entregent, empathie et écoute;
  • Tact et de courtoisie;
  • Grand intérêt pour la satisfaction de la clientèle;
  • Ouverture d’esprit et flexibilité pour s’adapter aux demandes diverses;
  • Bilinguisme français/anglais (parlé et écrit).

Conditions d'emploi

  • Bureau situé près de la Place des arts au centre-ville de Montréal;
  • Assurances collectives;
  • Poste à temps partiel (28 heures);
  • Pour une durée de 12 à 18 mois;
  • Programme de retour à l’emploi : poste réservé aux personnes ayant récemment terminé leurs traitements pour le cancer du sein

Processus

Envoyez votre curriculum vitae et lettre de présentation avant le 11 octobre 2019 à rh@rubanrose.org.

Nous remercions tous les candidat(e)s de l'intérêt qu'ils témoigneront.

Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.